Rücksendungen & Umtausch
Bei kohlenstoff 12 haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung in Ruhe anzuprobieren und bei Nichtgefallen kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das digitale Rücksendeetikett zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher für den Transport.
Versand aufgeben
Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei einer Packstation oder einer Filiale unseres Versandpartners in Ihrer Nähe ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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